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誤配(2)注文していない荷物が置き配 ~今日の課題~

★今日の課題★
注文していないAmazonからの置き配

 家に謎の荷物が届きました。
 この月だけでAmazonの注文は20点、2日に1回くらいのペースで配達があり、誤配のあった日も下記商品が届く予定になっていたので、特に違和感なく家に持ち帰りました。




宛名を確認

 家族の中での『誰の?』を確認するために宛名を見ると、ウチの荷物ではありませんでした。

 住所については郵便番号は同じ、番地も町丁名などは同じ、近所であることはわかりました。
 宛名は、文字の半分は当家の者と同じでしたが、半分は違うので、よく見ればわかるかなぁと思います。

 何も考えずに開封してしまう事もあるのですが、今回は開ける前にちゃんと確認したので未開封です。




困っている人が居るので

 荷物を心待ちにしている人が居るかもしれないので、運送会社に連絡を取ろうと思いました。

 しかしながら、運送会社の連絡先がありません。

 届け先情報以外は記号や番号、バーコード、QRコードなどで運送会社名や連絡先に結び付くものはありません。




Amazonへの電場番号はない?

 結論から言えば、こちらから架電することはできないようです。

 Amazonのウェブサイト上では、明示的に電話番号が無いという事も示していないようです。

 何とか見つけたのが販売者のためのサイトにあった記事です。『直通電話番号は現在閉鎖されております』という記述があります。

現在使用不可のAmazonカスタマーサービスへの直通番号
011-300-3000
011-330-3003
022-745-0015
022-745-6366
0120-999-373

 他社さんのサポートセンター等は電話番号を掲載しているショップもあるのですが、運営本体の公式サイトではなく、出店している個別のショップがこの番号を掲載しているケースが多いため閉鎖されている可能性があります。

楽天市場 お客様サポートセンター 050-5838-4333

 ヨドバシカメラなど自社で運営しているところでも、電話番号の掲載はないので、今どきの常識なのかもしれません。

ヨドバシ・ドット・コム:お問い合わせ窓口のご案内
Joshin web事務局:06-6633-1111
ビックカメラ.com:0570-06-7000




架電不可なら架けてもらう

 こちらから電話を架けることができないので、電話をかけてもらうしかないと思います。

 以前の記事『誤配(1)注文品が行方不明』でも使ったAmazonのAIチャットを使うと、電話を架けてもらうことができます。

誤配(1)注文品が行方不明 ~今日の課題~




Amazonのアカウントが必要

 早速、AIチャットを使って下記へアクセスしました。

http://amazon.co.jp/contactus

 出てきた画面は『ログイン』と書かれたものです。

 Amazonのアカウントが無いと問い合わせができない仕組みになっているようです。


 ちなみに、楽天の場合はログインしないでチャットに入れます。




ログインしました

 今回、私はアカウントを持っているのでログインしました。

 チャットでいくつか質問されても『他の問題があります』『はい、まだサポートが必要』などを選んでいくと、いずれ『電話でサポートを受ける』にたどり着きます。

 AIチャットなので毎回同じ質問では無いと思います。




今の段階ではログイン必須

 誤配をお伝えしたあとで、ログインは必須なのか否かをオペレーターさんに聞いてみました。

 今のところ、この方法しか無いという回答でしたが、『ログインできずにお困りの方が居られる事は承知しましたので、検討いたします』という旨の回答がありました。

 ウチのお隣は昭和ひと桁生まれの人、固定電話は引いていてもネット回線を引いている様子は無いので、どうなさるのか不明です。拾得物として警察に届けるくらいしか方法は見つからないです。




トラブルには188

 インターネット通販のトラブルについては、最寄りの消費生活センターでも相談に乗って貰えます。

 筆者も利用したことがありますが、無料で相談できるので良いと思います。事前に電話連絡を入れて、予約してから行った方が良いと思います。

消費者庁:インターネット通販トラブル
総務省:郵便サービスに関する消費生活相談について, 国民生活センター 平成30年12月27日
幸手市:宅配荷物「置き配」を利用するときの注意点
埼玉県:宅配荷物の「置き配」は利用前によく確認しましょう




新しい商品の手配

 誤配があった荷物、早く欲しいと思っているお客さんが居るのでどうするのかなと思ったら、すぐに新しい商品の配送手配をするという事でした。

 その理由としては、誤配先に商品を回収に行くまでのアポ取りなどの諸調整をして、回収した商品を点検して再梱包して、発送するという事をしていると1週間や10日は簡単に過ぎて行ってしまうので、センターに在庫があれば新規発送を手配した方が迷惑を最小限で済ませられるという事でした。

 代替品が手配されたところでオペレーターさんとのやり取りは終わり、あとで配送業者から電話が入るという事でした。

 30分も経たずに配送業者のたぶん偉い人なんだろうという声や言葉遣いの男性から電話がありました。商品回収の段取りなどについての相談でした。

 これにて一件落着でした。




 今回は注文していない荷物が『置き配』されるという経験をしました。

 置き配なので確認する事も無く置かれていた商品、受取時には対処不可能なので、通販業者か配送業者に対応をお願いせざるを得ませんでした。

 私だけでも月に10~20個はネット通販で注文しているので、この近所だけでも毎日何百という荷物があると思います。間違える事もあって当然かなと思います。

 私としてはAmazonが当日配送品も用意しているので、チェックに時間をかけて配送が遅れるよりは、多少は間違えても良いから普段は早く配送される方に、価値を感じています。

 いずれ高齢者になり、お薬の配送などもAmazonに頼む事になると思いますので、いまの価値を提供し続けてくれる事を願っています。

 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

解決
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誤配(1)注文品が行方不明 ~今日の課題~

★今日の課題★
ネット通販で注文した荷物が届かない

(毎日何百万もの物量で仕方ない偶発事故、怒ってはいません)

 ネット通販で注文した商品は最短当日、だいたい翌日には届くようになりましたので便利に使っています。

 今回、到着予定日に配達済の表示が出ているにも関わらず、荷物が届かないという事象に遭遇しました。




目次
 ├ 18:04配達済
 ├ 防犯カメラで確認
 ├ 2時間のダブルチェック・クロスチェック
 ├ 通販会社へ連絡
   ├ 『商品の返品』はNG
   ├ 『カスタマーサービスに連絡』は半分正解
   ├ アカウントサービスからチャットへ
 ├ カスタマーサービスに連絡
 ├ 電話番号入力で折り返しTEL
 ├ 音声ガイダンスは無視
 ├ オペレーターで解決
 ├ 差額が心配
 ├ 2度目は無事に配達




18:04配達済

 配達を心待ちにしていたので、配達状況をマメにチェックしていました。

 夕方18:04に『配達完了』という表示になっていたので郵便ポスト、宅配ポスト、玄関、勝手口、家の前の道路などを見に行きましたが、どこにもありません。




防犯カメラで確認

 以前、郵便泥棒が居て警察に通報、鑑識が来て指紋採取するなどをしたことがあったので、今では防犯カメラで宅配ボックスも録画しています。

 しっかり捉えているのですが、配達があったとされる18:04分の前後あわせて10分間の映像を確認しましたが、宅配ボックスや郵便ポスト、玄関などに他人が近づいている気配がありません。

 置き配が盗まれたという感じでは無さそうですし、そもそも置き配指定ではなく宅配ボックス指定なので、置き去りはないと思います。

時刻は18:04、中央の黒い縦長の物は宅配ボックス

 なお、このあと18:05には家の者が玄関先で5分程の作業をしており、我が家にバックで入ってUターンして出て行く黒ナンバーの軽ワゴンを見かけています。

 他の角度の防犯カメラにはその銀色の軽ワゴンが映っていますが、西側から走行してきて、Uターンしてすぐに元の道を戻って行ったので、降車した様子もないですし、荷物を置くような時間は留まっていませんでした。




2時間のダブルチェック・クロスチェック

 こちらの確認ミスでは立場が無くなるので、20時過ぎまで何度も郵便ポスト、宅配ボックス、玄関、勝手口、道路を確認しました。

 配達の記録を見ると『手渡しました』となっているので、どこかの家にインターホンを鳴らして手渡ししたのではないかと思われます。

 あるいは、どこか間違えた家の前に居た人に、ハイと渡して立ち去ったのでは無いかと思います。

 最近、ハンコが要らない配達が多いので、ロクに確認もせずに受け取ってしまいます。
 私もつい受け取ってしまう事があるので、ヒトのコトは言えない立場です。




通販会社へ連絡

 まずは連絡先を探すところから始まりました。

『商品の返品』はNG

 注意点として『商品の返品』から進むのは間違いでした。

【参考】Amazon:注文履歴


『カスタマーサービスに連絡』は半分正解

 『カスタマーサービスに連絡』は半分正解でした。

 下図の中央にある『お問い合わせフォーム』で開く『カスタマーサービスに連絡』の画面が正解です。

【参考】Amazon: カスタマーサービスに連絡


アカウントサービスからチャットへ

 パソコンでAmazonにログインしていると、上のメニューバーのような所に『アカウント&リスト』という文字が見えます。

 そこへカーソルを合わせるとメニューが自動的に展開されるので、その最上段にある『アカウントサービス』をクリックします。

 するとアカウントサービス画面が開くので、その中から『ヘルプ』をクリックします。

アカウントサービスを選択する
ヘルプを選択する

 次に開く画面は『カスタマーサービスセンター』です。この画面ではメニューのタイルから選択するのではなく、一番上にある『カスタマーサービスには、amazon.co.jp/contact-usからご連絡いただけます(チャット・電話)』という表示のリンクをクリックします。

【参考】Amazon:ヘルプ - Amazonカスタマーサービスセンター




カスタマーサービスに連絡

 経路は何であれ開くべきは『カスタマーサービスに連絡』(https://www.amazon.co.jp/contact-us/)画面です。


 この画面で『今すぐチャットをはじめる』を選ぶと、チャットが始まります。

 最初は当たり障りのない質問という感じです。

 配遅延ではないので最初の質問は『いいえ』を選びと次の選択肢が出ました。

  • 注文した商品
  • アカウントまたはプライムに関する問題
  • Kindle、Fire、またはAmazonデバイスについてのサポート
  • プライム・ビデオ、ミュージック、Kindle本など

 この質問では『注文した商品』を選びました。

お問い合わせいただきありがとうございます。
AmazonのAIチャットポットです。
お届けの遅れについてのお問い合わせですか?
どうされましたか?

 注文日が近い順にリストが表示されるので、今回の誤配が疑われる未到着商品を選びます。

 商品を選ぶと『この商品は、1月5日にお届けが完了したようです。』と表示されました。

 そのままでは困るので『商品が届かない』を選択しました。

 次の質問は4択でした。

  • 『配達完了』と表示されていますが、商品を受け取っていません。
  • コンビニや宅配ボックスで商品を受け取る方法がわからない。
  • コンビニ受取の認証キーを確認する
  • 他の問題があります
注文した商品
お問合せの商品をタップしてください。
この商品は、1月5日にお届けが完了したようです。

 『配達完了と表示されていますが、商品を受け取っていません。』を選ぶと、FAQでも確認できそうな言葉が並びました。

  1. 郵便受け、配達ボックス、ガスメーター、玄関、自転車のかご、車庫、および建物内の受付などを確認します。
    注: 配送業者から配達場所の写真が提供されている場合、「注文履歴」から配送状況を確認する際に表示されます。
  2. ご自身以外の誰かが配達品を受け取っていないか確認します。お届け先住所の誰か(お客様のご家族、同僚など)が代わりに商品を受け取っている可能性があります。
  3. お届け先住所を確認します。入力または確認した住所が間違っている可能性があります。「注文履歴」にアクセスして、住所が正しいかもう一度ご確認ください。
    これらの確認を終えてもなお注文品の所在を特定できない場合は、配送業者に直接お問い合わせください。連絡先情報については、「配送業者の連絡先情報」をご覧ください。
    その他のお困りごとはありますか?

 この設問は対応済でしたので『はい、まだサポートが必要です』を選びました。すると『ご希望のサポート方法を教えてください』とのメッセージが出ました。

  • チャットでサポートを受ける
  • 電話でサポートを受ける
  • すべて解決しました

 ここで『電話でサポートを受ける』にすると、いよいよ電話での対応に切り替わっていきます。

郵便受け、配達ボックス、ガスメーター、玄関、自転車のかご、車庫、および建物内の受付などを確認します。
注: 配送業者から配達場所の写真が提供されている場合、「注文履歴」から配送状況を確認する際に表示されます。

ご自身以外の誰かが配達品を受け取っていないか確認します。お届け先住所の誰か(お客様のご家族、同僚など)が代わりに商品を受け取っている可能性があります。
お届け先住所を確認します。入力または確認した住所が間違っている可能性があります。「注文履歴」にアクセスして、住所が正しいかもう一度ご確認ください。
これらの確認を終えてもなお注文品の所在を特定できない場合は、配送業者に直接お問い合わせください。連絡先情報については、「配送業者の連絡先情報」をご覧ください。
電話番号を教えていただければ、こちらから電話をいたします。

【参考】Amazon:「配達が完了しました」となっているが、届かない商品を見つける




電話番号入力で折り返しTEL

 電話番号入力画面が自動的に開いたので、入力欄に電話番号を手入力しました。

 『+81』と書いてあったので、電場番号の最初のゼロを抜いて、『090』ではなく『90-2222-2222』という感じで入力しました。


 電話は1分以内にかかってきました。
 発信者番号は『022-745-XXXX』でしたので、おそらく仙台からの折り返し電話です。今回の下4桁は6366でした。調べてみると仙台市内で近い番号の所がいくつかありました。

【参考】仙台ワシントンホテル 022-745-2222
【参考】LIXILショールーム仙台 022-745-0396
【参考】阪急交通社 仙台 国内 022-745-0580

仙台を代表する牛タン(利休)



音声ガイダンスは無視

 電話がつながると、お決まりの『通話品質向上のため録音させていただきます』的なアナウンスがありました。

 また『混雑しているのでチャットをご利用ください』もありました。

 他にもいくつかアナウンスがあったと思いますが、ひたすら無視して、人間が出るのを待ちました。これには数分の時間を要したと思います。




オペレーターで解決

 オペレーターに事情を説明すると『運送会社に連絡するので4~5分お待ち頂けますか』という事で『はい』と回答すると、保留音になって数分の待ち時間です。

 今回は『配達員は手渡したと言っていますが、お客様には手渡されていないようですので、誤配の可能性が高いと思います』という事でした。
 自宅に来た配送員に『××さん、お荷物です。ハンコは要りません』と言われて、雰囲気が似ていれば自分の名前を呼ばれたと思ってしまっても当然ですので、仕方ないなぁと思ってます。

 ここで返金するか、再度商品を手配するか聞かれました。再度配達をお願いすると『新しく配達を手配しますので、また数分お待ち頂けますか』ということでしたので『はい』と答えて数分待ちました。

 今回は2つの商品があったのですが、1つは販売元も出荷元もAmazon、もう1つは販売元がAnkerDirectでした。
 販売元がAmazonの商品は、同じ物を再度発注してもらえました。もう1つの商品は、キャンセルして返金、私の方でもう1度注文する事になりました。




差額が心配

 今回の注文品はAmazonの正月セール品。平時2,499円の品を2,000円で買いました。

 もし、買い直して差額が発生した場合はどうなるのかオペレーターさんに聞いてみると『差額が発生すれば、その分を負担します』と申し出てくださいました。

 先方としては、キャンセルして返金になるので数日はかかり、その間にセールは終わってしまうと見ているそうでした。

 今回はAmazonにチャージしたギフト券残高で購入しているので返金はギフトのチャージに戻されるそうです。チャージは使い切りたいという人も居ますので、返戻を待っているとセールは終わってしまいます。

 こちらとしては、その連絡をする手間を考えると面倒なので、電話を切ってすぐに注文してみますと回答しました。電話中はまだセール価格で、予定数にも達していなかったので、2,000円で購入しました。


 実際は数日ではなく当日中に返金されました。

 こちらは電話を切って間もなく注文したので、『-\2,000』が先に来ていますが、そのあとで同日中に『\2,000』とあるのが返戻されたチャージ金額です。
 2千円の物を買って届かず、もう2千円使って注文したが、最初の分の2千円は返金されたという形です。

 Amazonさんのご謙遜というか、余裕を見ての回答だとは思いますが『最速は当日、遅くとも数日内』というのが適当な言葉かもしれません。




2度目は無事に配達

 色々とやり取りがありましたが、電話をした21時頃に手配された商品も、そのあとで私が注文した商品も、無事に翌日、配達されました。

 1度目の商品はどこへ行ったのかわかりませんが、たぶんご近所さんのどこかに配達されているのだと思います。

 Amazonのオペレーターさんからは『たまに、ご丁寧に誤配された家の人が正しい配達先に届けに来る場合があります』という事をおっしゃっていました。
 今日の時点では、そういった事は起きていません。




 今回は注文した品が『配達しました』になっているが、実際には配達されていない誤配を経験しました。

 どこへ、どのように連絡すべきかわかりませんでしたが、AIチャットから電話オペレーターにつながったので、問題なく処理が進みました。

 最近は置き配での盗難もあるという事で施錠可能で押印もできる宅配ボックスを設置していましたが、誤配送については回避困難でした。

 荷物が多くあるので、誤配送が起きても仕方ないですね。もし1日1件あったとしても、おそらく百万分の1ですので、偶発事故としては大当たりのようなものかもしれません。

 今回、少し冷や冷やとしたのが電話対応の時間の長さでした。誤配となった品がiPhoneの充電器、これが無いので充電できずに居たため、途中で電池切れになったらどうしようかと思っていましたが、何とかなりました。

 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

解決
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謹賀新年


新年あけましておめでとうございます。

本年もよろしくお願い申し上げます。

令和4年 元旦

AmpiTa事務局

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高速バス 大阪~横浜 昼行便 ~本日の話題~

★本日の話題★
 大阪から横浜までの間、昼間運行される高速バスで移動してみました。




コロナ前なら飛行機の一択

 過去10年を振り返っても、上京時に新幹線や高速バスに乗ったのはほんのわずか、多くが飛行機でした。

 多い年で年間50回、少なくても40回近くは飛行機に乗っていたので、非常に乗りなれた乗り物でした。

 空港隣接のバイク駐輪場は1日200円、新幹線駅では400円であり台数も少ないので、便利でした。始発前に家を出る事が多いので、バイクは必須の交通手段でした。




コロナで減便と運賃高

 家の真上を飛行機が通る所に住んでいるので、特に朝一番の数分毎に飛行機が連続する時間帯、コロナ後は激減しているのがよくわかります。

 JALとANAが1時間毎に交互に運休して路線を維持しつつも、減便も実行するという状況が続いています。

 減便しても固定費はかかりますし、満席にはならない、コロナ対策も必要ということで、運賃に反映されています。

 所感では3~5割増という感じです。




新幹線 or 高速バス

 残る交通手段としては新幹線と高速バスの2択と考え、費用対効果を検討しました。

 今回、水曜朝10時までに会場入りするという条件で課せられていたので選択肢が限られていました。

 朝6時の新大阪駅始発の新幹線で品川には8時半頃着、10時の会場入りには間に合いますが、そもそも新大阪駅に6時前に到着する手段がタクシーなどに限られてしまいます。

 それでは運賃が高いので、高速バスを選択する事になりました。




夜行便と昼行便

 関西~関東間の高速バスと言えば運転手が2人乗車して深夜に長距離移動する物が主流ですが、数便だけ昼行便も運行されています。

 夜行バスであれば22時前後に出発、朝6~7時台にYCATやバスタ新宿に到着する便が何社かで運行されており、10便以上から選択できます。
 おおよそ7~9千円くらいです。

 昼行便はコロナ禍で減便もあると思いますが、たぶんJRバスしか運行していないと思います。昼行便は朝8時頃出発で17時頃に到着します。

 今まで10回くらい高速バスで関西~関東間を移動しましたが、すべて夜行便でした。

 今回、初めて昼行便を利用してみました。




移動+宿泊で7千円

 今回、講演のために上京するという事で、夜行便で車中泊して朝到着ではしんどいかなと思って、前泊を選びました。

 ホテルがキャンペーンで3,900円、高速バスが4,120円でした。合計8,020円ですが、割引クーポンがあったのでホテル代が更に千円引きでしたので支払総額は7,020円でした。

 バスは3列シート、全席独立タイプです。座席は選択可能で中ほどの窓側、5Aを選びました。

 ホテルは有名なところでレストランやコンビニ、宴会場なども入っているホテルの10階、普通のシングルルームでした。




旅程

 西日本JRバスの横浜グラン昼特急大阪2号1号車に乗車しました。

 JR大阪駅の高速バスターミナルを出発して最初の停留所は京都の深草です。その後は休憩箇所として甲南PA、遠州森町PA、足柄SAに寄りました。

 今回初めてだったのが新城というバス停です。降車はできませんが、乗車はできます。

08:20大阪駅JR高速バスターミナル
09:40京都深草バス停(高速道路上)
10:10~10:30甲南PA
12:20新城バス停
12:50~13:05遠州森町PA
14:35~15:05足柄SA
17:30町田バスセンター
18:20横浜駅東口バスターミナル



大阪駅JR高速バスターミナル

 JR大阪駅に隣接して在る高速バスターミナルです。最寄りのコンビニはファミマ、大阪駅にはセブンイレブンもあります。朝8時のバスでも22時のバスでも、コンビニは開いています。

 駅のセブンにはお土産品もたくさん置いてあります。

 銘菓などが欲しければ大丸百貨店、阪神百貨店、阪急百貨店が近いので、昼間であればそちらで買えます。

 自分で食べるなら阪神百貨店のイカ焼きが手軽でしょうか。551の豚まんは何か所かで買えます。




京都深草バス停

 深草バス停は高速道路上にあるバス停です。

 最寄駅は京阪の藤森駅です。藤森と言えば京都医療センターの最寄駅です。病院はJR藤森駅からも徒歩圏ですが、京都深草バス停までは徒歩20~30分あります。近鉄竹田駅からは徒歩10分程です。

【参考】JRバス関東: 京都深草
【参考】西日本JRバス: 京都深草


 今回はバス停の近くで事故があり、到着が30分程遅れました。

 普段は京都南ICの出口渋滞がありますが、今回は事故渋滞でした。

 見たところ、単独事故のようでした。




甲南PA

 甲南PAは他社の高速バスでも利用されている休憩場所です。京都から乗車した人にとって近すぎず、大阪から乗車してきた人には遠すぎず、という場所なのかなと思います。




新城バス停

 ここは乗車専用のバス停です。休憩もできません。乗務員の交代があるようですので停車時間は数十分ありました。

 道の駅なので特産品が多数陳列されているのはバスの中から見えましたし、非常に賑わっているのもわかりますが、買物はできません。

 昔の駅弁のように、停車中に売り子さんが来てくれて、売ってくれたら良いなと思いました。

 停車時刻はお昼時なので、お弁当やパン、五平餅を持って来てくれたら良いなと思います。

【参考】西日本JRバス: 新城(道の駅もっくる新城)
【参考】もっくる新城




遠州森町PA

 新東名高速道路にあるパーキングエリアです。

 建物は立派で大きいです。トイレも大きい感じがします。便器が大きいという事ではなく、広さや基数にゆとりを感じます。

 滞在時間が20分程度なのでゆっくり食事はできませんが、頑張れば冷たいお蕎麦は食べれるかもしれません。

NEXCO中日本: 新東名高速道路 遠州森町PA
NEXCO東日本: 新東名高速道路 遠州森町PA




足柄SA

 有名なサービスエリアです。お店がたくさんあります。

 マクドナルドやうどん屋さんは24時間営業なので夜行バスでも立ち寄れますが、多くのお店が深夜営業していないので、昼行便ゆえに立ち寄れるお店がたくさんあります。

 柿次郎で『牛めし』を買って、崎陽軒で『シウマイ』を買うというのが旅程に合った食事かなと思いました。

 静岡のスタバには限定の富士山ボトルが売っています。4千円くらいしたと思いますが、記念になると思います。

NEXCO中日本: 新東名高速道路 EXPASA足柄




町田バスセンター

 東京の町田駅の傍にあるバス停です。降車専用ですので、ここで降りる事ができます。

 足柄SAから先、綾瀬が祝日の行楽渋滞が発生し、京都であった事故渋滞と合わせて非常に遅れての町田着でした。

 町田は厚木や海老名方面、藤沢や江ノ島方面、八王子や高尾方面、登戸や渋谷方面、そして新横浜や横浜方面へ行く電車に乗り換える事ができるので、非常に便利です。

 今回の目的地は有明・国際展示場でした。町田で下車して電車移動した場合、小田急で新宿へ出て、そこから埼京線で国際展示場まで行けば乗換は新宿での1回だけ、運賃は880円です。Yahoo!路線で調べると17:03発で18:16着です。
 今回は横浜まで行ってから移動したのですが、町田から横浜までは高速バスで30分です。横浜から大井町までJR京浜東北線、大井町からりんかい線で国際展示場まで行くと628円です。時間は17:38発で18:25着です。

 道路が混雑していなければ、横浜までバスで行ってしまった方が150円くらい安く済んで、到着時間は大差なしという感じです。

【参考】西日本JRバス: 町だバスセンター




横浜駅東口バスターミナル

 横浜駅ですので、駅前から海の方へ向かってずっとお店などが続いています。

 バスターミナルは、そごう横浜店の下に到着する感じですので、上に行けば色々な物が手に入ります。

 みなとみらいくらいであれば、頑張れば歩けなくもないです。中華街は手ぶらであれば歩けますが、荷物があるなら電車を使った方が良いかなと思います。

【参考】西日本JRバス: 横浜駅東口バスターミナル


 食事ができる場所はたくさんありますので、どこでも楽しめると思います。

 横浜出張で和食を食べるときは海風季さんです。ランチで2千円くらいです。夜は御馳走になった事はありますが支払ったことがないので価格感がありません。たぶん1人あたり1万円くらい飲み食いしたように思います。


 お肉を食べたいと思ったときは、鉄板ダイニング哲さんは良かったです。予算の都合でランチでしか行けませんが。
 コロナ禍では友人との食事のシェアはできませんが、ステーキとハンバーグの両方、食べたいですね。

 牛ステーキとハラミの二種盛り丼と、追加の和牛入ハンバーグで2千円ちょっと、少々贅沢ですが旅費を削った分をこうしたところに使うのも良いかな、と思います。

【参考】海風季 横浜関内店
【参考】鉄板ダイニング哲




 今回は様々な都合から昼行便の高速バスを使って関西から関東へ移動し、前泊して講演に臨みました。

 京都で事故渋滞、神奈川で行楽渋滞があり、旅程は2時間くらい長くなってしまいましたが、座っているだけですので特に可もなく不可もなくという移動でした。

 昼間が丸々一日つぶれるので、バスの中で何をするかが重要ですが、のんびりするのも良いかなと思います。

 身体的に言えば夜行より昼行の方がラクかもしれませんが、あの座席でもぐっすり眠れる人は夜行便が時間のロスも少なく良いかもしれません。

 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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ICT・AI・robo

マウスポインタが行方不明 MSペイントが要因 ~今日の課題~

★今日の課題★
マイクロソフトのペイントアプリの影響でマウスポインタが行方不明になる問題




ポインタが消える

 この事象は、ここ1カ月くらいで頻繁に経験しています。

 パソコンで作業中に、突然マウスポインタが行方不明になり、操作感としては『マウスが効かない』『フリーズした』という感じになります。

 しかしながら、キーボードのWindowsボタンを押せばスタートメニューが表示されますし、Tabキーなども有効に働きます。

 マウスのカーソル(マウスポインタ)だけがどこかに行ってしまっている感じです。




左クリックは無効
右クリックはときどき有効

 この現象が発生したとき、マウスのカーソルを探すためにクリック(左)をしてみましたが無反応でした。

 右クリックですが、ときどき反応があります。
 その要因は後述します。




疑わしきペイント

 この現象が発生するタイミングとしては、Microsoftのペイントを使った直後です。

 毎日のようにペイントを使っているので、かなりの長い時間、ペイントが立ち上がったままになっています。

 このペイントに疑いをかけつつ、他の可能性も視野にパソコンを使い続けました。




MSペイントでほぼ確定

 ペイントを使った後、×印でソフトを終了させた場合には100%この現象は発生しませんでした。

 多くの場合、ペイントでの作業終了はCtrlキーとNキーで表示中のファイルは終了、ペイントソフト自体は残しておくという方法をとっているのですが、この場合はマウスカーソルの行方不明が発生します。

  1. MSペイントで作業
  2. Ctrlキーを押しながらSキーを押して保存
  3. Ctrlキーを押しながらNキーを押してファイルを閉じる
  4. マウスのカーソル(ポインタ)が行方不明

 ただし、毎回が行方不明と言う訳ではなく、10回に1回くらいです。




9回で止める

 10回に1回なら、9回で止めれば現象が起きないのでは、という理屈を突き付けられそうです、仕事を上、そうもいきません。

 他のペイントソフトを使えば良い、という考えもありますが、MSペイントには独特の便利さがあります。

 いま、手元にはいくつかのペイントソフトがあり、よく使う準で言うと以下の順です。

  • ペイント (Microsoft)
  • AzPainter2
  • PhotoShop (Adobe)



マウスキーではない

 マウスが勝手に動くという現象はWindowsの『設定』から調整できる『マウスキー』(マウスをキーパットで操作する)が影響する場合があります。

 今回の現象に付いて、米国のサイトを検索するとマウスキーを疑う記述がみられますが、少なくとも私のパソコンは『オフ』になっているので直接の要因では無さそうです。




MSペイントからの離脱方法

 マイクロソフトのペイントがマウスカーソルを行方不明にすることはほぼ確定した感じですが、その発生を抑止する方法は見つかりません。

 しかし、現状を脱する方法は見つけました。

 MSペイントがアクティブな状態なので、このペイントから逃れられれば状況はマウスは動かせます。

 そこで試したのが『F1』キーです。

 奏功しました。

 F1キーはネットでのヘルプ参照です。私の使用環境ではMicrosoft Edgeが立ち上がり『windows のペイントに関するヘルプ』という検索をした状態でEdge画面が表示されます。

 このとき、Edgeがアクティブなので、マウスはEdgeのために動いてくれます。

 このとき、Edgeを×印で終了すると、再びMSペイントがアクティブになってマウスの操作権が戻りますので、タスクバーにあるMSペイントを右クリックして『× ウインドウを閉じる』を選択してMSペイントを終了しておきます。

 MSペイントさえ閉じれば、Edgeは関係なくなります。




 今回、原因はよくわかりませんが、ウインドウズ標準搭載のマイクロソフト社のペイントソフトが、マウスのカーソルを操作してしまうという現象に当たりました。

 姑息的ですが、F1キーを押す事で離脱できるところまではわかりました。

 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

継続
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ICT・AI・robo

CAMEO 4 創作集 ~本日の話題~

 silhouette CAMEO 4 でのカッティングデザインを集めてみました。

 こんなステッカーがあれば便利だなと思う物をただ単に並べているだけです。




フォント

 下記のデザインデータの中で使用しているフォントをご案内いたします。




駐車場番号と契約者名

 月極駐車場でよく見かけるプレートです。
 幅30cm×高さ10cmの金属板に貼付することを想定してデザインしました。

10cm×30cmの丁度良いアルミ板です。厚さが2mmあるので、人の手では簡単には曲がりません。壁に水平に設置して防犯カメラを2台乗せていますが、普段は揺れる事もありません。今回は駐車場の表示プレートとして使いましたが、アルミなので耐候性もあり、穴あけ加工も容易なので便利です。

仕上がりイメージ

シルエットスタジオ用データダウンロード

 シルエットスタジオ(silhouette studio)用のデザインデータをダウンロードする事が出来ます。

参考事例

駐車場番号と契約者名



電気自動車の月極契約の相談承り

 これから電気自動車が増えていく中で、月極駐車場も対応していかなければなりません。

 先に設備投資するのではなく、相談を承れる体制にしておくことが必要だと考えて看板を作りました。

 A4判の複合板に貼付して、フェンスなどに取り付けてPRすることを想定しています。

こちらは全てがアルミではなく、表面がアルミの板です。中は空洞が多いので軽いですが、表面は金属なので相応の耐久性があります。A4判以上の看板用として使っています。

仕上がりイメージ

シルエットスタジオ用データダウンロード

 シルエットスタジオ(silhouette studio)用のデザインデータをダウンロードする事が出来ます。




防犯カメラ設置案内

 防犯カメラを設置するのは個人の自由ですが、無断で撮影されているという印象を与えると『盗撮』と捉える人も居なくはないので、一般的にはカメラが設置されている事を明示します。

 狭い場所に表示するためのステッカーが必要だと思って制作しました。

 『防カメ』と省略するのは泥棒除けの場所、例えば窓や勝手口などの位置を想定しています。

仕上がりイメージ

シルエットスタジオ用データダウンロード

 シルエットスタジオ(silhouette studio)用のデザインデータをダウンロードする事が出来ます。

参考事例

防犯カメラ警戒中(縦書き)



マスク着用のお願い

 Google Mapでも『マスク着用を義務付けていますか?』と聞かれるのですが、オフィスやショップはマスク着用をお願いしていないとならない時代です。

 つい、忘れてしまう人も居るので案内板を作ってはどうかと思ってデータを制作しました。

仕上がりイメージ

シルエットスタジオ用データダウンロード

 シルエットスタジオ(silhouette studio)用のデザインデータをダウンロードする事が出来ます。

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Microsoft Picture Manager 無料インストール ~今日の課題~

★今日の課題★
Picture Manager (Microsoft)を入手しWindows10のパソコンに実装する(2021年)




画像ビューア + 編集ソフト

 Microsoft Picture Managerの機能はビューアと編集です。

 ビューアーとしては、ある程度のスピードで次々とめくっていけるので重宝しています。

 編集機能として明るさやコントラストが調整できますし、角度やサイズも変更できます。

 特に気にっているのがトリミングです。
 サイトに貼付する画像もPicture Managerで適当な形にトリミングしますが、これがマウス操作だけでなく数値で指定できるのが使いやすいです。
 Officeソフトのトリミングは『上』と『左』の基準点を決める作業と、そこからの『幅』と『高さ』を指定する作業の組合せが多く私の思考では追い付かないのですが、Picture Managerは端から何ピクセルカットしたいかを指定するだけなので、感覚的にわかりやすいです。

 サイトに掲載する画像はトリミングして、そのあとで幅を640や480ピクセルに縮小しています。この2つの作業が1つのアプリでできる点が優れていると思います。




2007では標準だった

 Microsoft Office 2007までは標準でインストールできていたPicture Managerですが、2013や2019などをインストールすると付いてこないことにあとから気づきました。

 昨日まではMicrosoft 2007のAccessを使っていたので、ついでにPicture Managerを入れておいたのですが、2019にupgradeするのに伴ってAccessをアンインストールしたところ、Picture Managerも一緒に消してしまいました。

 64bitのOSに32bitのOfficeソフトは何かと不整合が多いためAccess 2007をやめたので、さぁどうしようかと思ったところです。




Microsoft公式無料ダウンロード

 Microsoft Office のオマケ的なソフトではありますが、Microsoftが公式にPicture Managerの無料ダウンロードを認めています。

Microsoftサポート:PowerPoint > 図、グラフ、表 > グラフと図 > Picture Manager の場所


 Microsoftのページでも紹介されていますが『SharePoint』(シェアポイント)というソフトのインストーラーに含まれているので、それを活用します。

 ダウンロードページは32bit版と64bit版があります。

64ビット版
32ビット版

Microsoft SharePoint Designer 2010 (64 ビット版)

Microsoft SharePoint Designer 2010 (32 ビット版)




exeファイルからインストール

 SharePointDesigner.exeというファイルを起動するとインストールが始まります。


 起動すると同意画面が出ますので、そこは型通りに進みます。

 次の画面が重要です。『ユーザー設定(U)』を選びます。

同意画面
インストール種類はユーザー設定を選ぶ



選択的インストール

 ユーザー設定のインストールにすると、下図が表示されます。

 インストール画面では、とりあえずすべてのアプリや機能を『インストールしない(N)』にします。

 名称左にあるドライブアイコンの横の▼を押すとメニューが出てくるので 『インストールしない(N)』 にすると、すべて×になります。


 そのあとで『Microsoft Office Picture Manager』だけ『マイコンピューターから実行(R)』にすれば、1本だけインストールができます。




 今回、少しだけ困ってしまったMicrosoft Picture Mnagaerのアンインストールでしたが、費用ゼロでリカバリできました。

 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

解決
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ICT・AI・robo

MySQL(さくら)のデータベースをブラウザで表示 ~今日の課題~

★今日の課題★
 さくらインターネットで契約中のレンタルサーバにあるMySQLデータベースを活用してブラウザからデータを見られるようにする。




データベース

 データベースとは、データが格納されている書庫や倉庫のようなものです。単にデータが存在するだけなので、そこからデータを引出さなければ格納されている情報の価値は潜在したままです。

 Excelの表も遠からずデータベースの一種です。
 取り扱えるデータは縦と横の二次元的なマトリクス、そのマトリクスはSheetで別々の物を作る事ができ、Book単位でまとめられます。

 同じMicrosoft製品ではAccessというソフトがデータベース管理ソフトになっています。
 紙媒体で昔からある伝票を積み重ねて帳簿とするようなデータ管理ができます。
 1枚1枚の伝票には取引先や商品などの情報が記録され、それが1カ月単位や客先単位でまとめられ帳簿となります。1枚の伝票が出荷台帳や売上台帳などさまざな帳簿とリレーションする事になりますが、これを昔は手書きで行っていたと思うと、ものすごい労力です。Accessを使えば、1枚の伝票に記録するだけで、さまざまな帳簿にもデータが反映されます。




データのリレーション

 データベース(database)では、データ(data)を関連付け(relation)してを活用していきます。

 relation(リレーション)とは関連や結びつきなどの意味があります。

 データベースでは商品や取引先などをコード化し、伝票上で結び付けるとともに、一意的なデータ管理をします。

 缶コーヒーを仕入れれば『缶コーヒー』だけではわからないので付加情報が必要になります。『ジョージア エメラルドマウンテンブレンド』と入力しても容量がわかりません。
 こうしたときに役立つのがバーコード(JANコード)です。伝票にはコードを入力しておくと商品を取り違えにくくなります。
 これが一意的な入力方法の1つです。

 商品データベースにJANコードと商品名を登録しておくと、伝票にJANコードが入力されたときに商品名を呼び出すことができます。

 この商品が入荷されたときには在庫台帳に記録しますが、JANコードと数量を記録しておけば、あとで『何の商品だっけ?』と思っても、商品データベースに照合することで商品名がわかります。
 これがリレーションの方法の1つです。

 商品が売れれば『在庫が減った』『売上金を受け取った』という記録が行われますが、レジでいちいち在庫台帳と売上台帳に記帳している時間は無いので、レジ専用の伝票を使います。
 実際のオペレーションではバーコードを走査して、お金を受け取って商品を渡すという行為になりますが、裏では何時何分に何円で何を何個売ったという伝票が起票されています。
 細かい事を言えば商品のJANコード以外にもレジの機械番号やレジ係の個人番号、金種なども記録されます。




情報の見せ方

 データベースは、どのようにしてデータを集めて管理するかという事が先行しますが、データは二次利用されなければ価値が生まれません。

 入出庫や売上については業務で活用されるので、その時点で一度は利用されますが、実際には『何時ごろに売れている』『まとめ買いが多い』などの解析にも用いられます。

 今回、いくつかのデータをウェブサイトで見やすくしたいと思ったのですが、どうやったら情報の羅列であるデータベースを見やすくできるのか、そもそもデータベースをウェブサイトで公開できるのか、といった壁に当たりました。




MySQL

 契約中の『さくらのレンタルサーバ』では『MySQL』というデータベースが追加料金なしに設置できます。

 このMySQLがどういうものかわかりませんでしたが『SQL』という名前を冠しているので、おそらくこちらから命令したとおりにリレーショナルデータベースを操作できるのであろうと思いました。

 サーバ上に置くことができるデータベースがMySQLしか無かったので、この一択で話を進めることになりました。




サーバコントロールパネル

 『さくらのレンタルサーバ』でデータベースを管理するためには『サーバコントロールパネル』にログインする必要があります。

さくらのレンタルサーバ:サーバコントロールパネル


 ログインすると下図のような画面になります。

 メニューにある『データベース』を選ぶと、データベース管理画面に遷移します。遷移先でデータベースを作成します。


 以後のデータベース管理は『phpMyAdmin』というウェブツールを使います。




テーブル作成

 データベースの構築の第一歩目は名前を付けるところからですが、実質的な作業は『テーブル』(table)を作る事から始まります。

 テーブルとは、Excelでいうsheetのような意味を持ちます。データのまとまりです。

 例えば『商品』『社員』『在庫』などを作ります。名称は日本語で『tbl_商品』でも良いのですが『tbl_staff』『tbl_zaiko』など半角英数にしておいた方が不具合が出づらいと思います。




カラムの追加

 カラム(column)はExcelでいうセルの列に類似します。

 テーブルは複数のカラムで構成されます。

 識別・重複防止用にユニークなカラムが1つ設定されるのが一般的です。

 社員テーブルであれば社員IDで識別し、氏名や職種、連絡先などのカラムが合わさって1つのテーブルを構成します。

 MySQLでは『phpMyAdmin』という管理ツールを使いますが、その中でカラムを追加する事が出来ます。
 『構造』タブの中に『個のカラムを追加する』という枠がありますので、任意の数を指定します。下図では17個を『class_code』の後へ追加する指示を出しています。




インポート

 作られたテーブル(データベース)にデータを入力するのは手打ちでも構いませんが、外からインポートすることもできます。

 今回はExcelで作ったマスタをCSVファイル(カンマ区切り)に変換して流し込みました。
 Excelの操作は『名前を付けて保存』からファイル種別をCSVにするだけです。
 デフォルトでは1行目も取り込まれるのでご注意ください。

 phpMyAdminではインポートタブからファイルを選択し、フォーマットを『CSV』にして『実行』を押します。




公開用ファイル

 今回はインターネットブラウザで見られるように、ホームページ上に公開することにしました。

 データビュー専用ページを設ける方法が早そうでしたので、そちらにチャレンジしました。

 『test.php』というファイルをパソコン上に作り『メモ帳』ソフトでタグを入力する方法でページファイルを制作します。
 それを『さくらのレンタルサーバ』の『サーバコントロールパネル』から『ファイルマネージャ』を使って原始的にウェブサーバへアップロードする方法としました。

 冒頭の記述はデータベースへの接続になります。
 『$server』にはphpMyAdminに接続する際に表示されているものを入力します。おそらく4桁の数字があると思います。
 『$userName』『$password』にはMySQLのユーザー名、パスワードが入ります。

 『$dbName』はデータベース名です。データベース作成時に任意で付けた名前です。

$server = "mysql●●●●.db.sakura.ne.jp";
$userName = "●●●●●●";
$password = "●●●●●●";
$dbName = "●●●●●●";

<?php
server = "mysql●●●●●.db.sakura.ne.jp";
$userName = "●●●●●";
$password = "●●●●●";
$dbName = "●●●●●";

$mysqli = new mysqli($server, $userName, $password, $dbName);

if ($mysqli->connect_error){
    echo $mysqli->connect_error;
    exit();
}else{
    $mysqli->set_charset("utf-8");
}

$sql = "SELECT * FROM ●●●●● ORDER BY ●●●●● Asc";

$result = $mysqli -> query($sql);

//クエリー失敗
if(!$result) {
    echo $mysqli->error;
    exit();
}

//レコード件数
$row_count = $result->num_rows;

//連想配列で取得
while($row = $result->fetch_array(MYSQLI_ASSOC)){
    $rows[] = $row;
}

//結果セットを解放
$result->free();

// データベース切断
$mysqli->close();

?>
画像をクリックすると拡大

 後半では表示するデータ(カラム)と表示名を指定します。
 下記コードで表示名を順番に指定していきます。 黒丸の所は任意の文字列です。日本語でも大丈夫です。

<tr>
<th>●●●●</th>
</tr>

 下記コードではページのどのカラムを表示するか指定します。
 黒丸のところには、MySQLのカラム名を入力します。任意で『td』で囲まれた行を増やしていきます。

<?php
foreach($rows as $row){
?>
<tr>
<td><?php echo $row['●●●●"];,?></td>
</tr>
<?php
]
?>

 以後のデータベース管理は『phpMyAdmin』というウェブツールを使います。


<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>●●●●●</title>
<meta charset="utf-8">
</head>
<body>

<div style="text-align: center;">
<a href="/db"><img src="●●●●●.png" alt="●●●●●" title="●●●●●"></a>
</div>

<hr>
<br>

<h1>●●●●●</h1>

<div style="text-align: center;">
<a href="https://www.●●●●●" target="_blank" style="text-decoration:none;">●●●●●</a>
</div>

レコード件数:<?php echo $row_count; ?>

<table border='1'>
<tr>
<th>●●●●●</th>
<th>●●●●●</th>
<th>●●●●●</th>
</tr>

<?php
foreach($rows as $row){
?>
<tr>
<td><?php echo $row['●●●●●']; ?></td>
<td align="center"><?php echo $row['●●●●●']; ?></td>
<td align="center"><a href="●●●●●.php?id=<?php echo $row['●●●●●']; ?>" target="_blank"><?php echo $row['●●●●●']; ?></a>
</td>
</tr>
<?php
}
?>

</table>

</body>
</html>
画像をクリックすると拡大



公開

 『さくらのレンタルサーバ』の『サーバコントロールパネル』を開きます。その中にある『ファイルマネージャ』を開きます。

 ウェブサイト用に用意してあるフォルダ(www)に、先ほどの『test.php』をアップロードします。

 ブラウザを開いて、先ほどのファイルのアドレスを入力します。
 例えば『http://www.●●●.sakura.ne.jp/test.php』のようなアドレスです。黒丸には契約時に決めたIDが入ると思います。




DBデータメインテナンス

 データベースの構造は一度制作すれば終わりですが、中身のデータは更新していく必要があります。

 当方ではデータ管理をMicrosoft Accessで行っているため、このデータをMySQLに書き込むことになります。

 MySQLでインポートに対応しているファイルはCSVやSQLなど限られたファイル形式です。AccessのMDBファイルやExcelのXLSXファイルなどは対象外です。

 一番手軽なのがCSVファイルです。Excelなどでも標準的にエクスポートできます。




Access ⇒ CSVエクスポート

 Accessでは『外部データ』のタブ内に『エクスポート』という項目が用意されています。

 今回はCSVファイルなので『テキストファイル』を選びますが、『Excel』を出力してからCSVに変換する方法でも同じ結果は得られます。


 エクスポートのテキストファイルを選ぶと下図の『データのエクスポート先の選択』画面が現れます。


 ファイルの拡張子が『.txt』となっているところを、『.csv』に書き換えて『OK』を押します。


 ウィザードが現れて細かな決定ができますが、特に変更することなく次々と先へ進んでファイルを出力(エクスポート)します。


 私の場合はここでもうひと手間加えています。
 出力(エクスポート)したCSVファイルをExcelで開いて、中身は何も触らずに『名前を付けて保存』を選び、ファイル形式を『CSV UTF-8 (コンマ区切り)』に指定して保存し直しています。
 phpMyAdminのインポートでは『ファイルの文字セット』がデフォルトで『UTF-8』になっているようですので、そちらに合わせています。
 他の作業でもJISでは上手くいかずにUTF-8にすると上手くいくことが多いので、このひと手間を加えています。


 だいたいの場合、Excelから操作で問題なかったのですが、ときどき上手くいかない事がありますので、お勧めするのは『メモ帳』を使う方法です。

 データベースの主キーとなるID等をゼロ詰めのコード、例えば1番なら『0001』としている場合、Excelで操作すると数字の前のゼロを消してしまいます。

 消されるとコードが崩れてしまい、データベースとして使えない場合があるので、勝手に変換する機能を持たない『メモ帳』を使います。

 メモ帳で『名前を付けて保存』を選び、ダイアログボックスの下方にある『文字コード』を『UTF-8』にして保存します。


 ファイル形式はドロップダウンメニューから選べないので、手入力でファイル名の末尾を『.csv』にします。

 もし、CSVにせずTXTで保存してしまった場合には、エクスプローラーで編集します。
 普段は表示されていないかもしれませんが、エクスプローラーの『表示』タブを開くと『ファイル名の拡張子』というチェックボックスがあるので、そこにチェックを入れると、エクスプローラー上のファイル名に拡張子が表示されます。
 先ほどのファイルは『.txt』という拡張子で終わっていると思いますので、そこを『.csv』に変えれば完了です。

 まぁまぁ面倒な作業なので、メモ帳で完結しておいた方が良いと思います。




テーブルを空にする

 データのメンテナンスを進める前に、テーブルの掃除をします。

 phpMyAdminでメンテナンス対象のテーブルを開き、上の方のタブで『操作』を選びます。
 すると下図が現れます。


 画面左下に赤字で『テーブルを空にする (TRUNCATE)』という記述がありますので、そこをクリックします。
 ちなみに" TRUNCATE "とは切り捨てるという意味です。

 画面には確認のポップアップ表示が出ますので、そのまま『OK』をクリックします。

 データの量にもよりますが数秒で『返り値が空でした (行数 0)』という表示がでます。

 テーブルの中身を表示する『表示』タブを選んでも、項目名だけしか表示されません。




更新データのインポート

 データベースは空になったので、あとはデータを取り込むだけです。

 phpMyAdminでテーブルを選択し、上方の『インポート』タブを選びます。

 ファイル選択をクリックするとダイアログが開くので、先ほど用意したCSVファイルを選択します。

 自動的にフォーマットがCSVになりますが、念のため確認しておきます。

 内容に問題が無ければ『実行』をクリックします。


 今回は4403件のデータ、10秒程でインポートが完了しました。

 インポート後には『インポートは正常に終了しました。4403個のクエリを実行しました。』という表示が出ます。

 この『4403個』が元データと一致しているか確認します。
 今回はAccessのレコード数も4,403件でしたので、間違いありませんでした。

MySQLサーバ上の件数
Access上の件数



参考資料

【参考】Qiita:MYSQLとPHPをつかって表を出力してみる(2018年4月18日投稿)

【参考】思考の葉:MySQLにつないでデータを追加する[INSERT][mysqli](2016年1月18日投稿)

【参考】思考の葉:MySQLにつないでテーブルデータを表示させる[SELECT][mysqli](2016年1月19日投稿)




 今回、4千行以上あるエクセルファイルをデータベースにインポートして、それをウェブで公開することができました。

 MySQLとPHPの組合せで、意外と簡単にできました。

 あとはリレーショナルデータベースの本領を発揮できるようなSQLを考えるだけです。

 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

解決
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【解決済】アップデート後にThunderbirdがクラッシュ(91.3.0) ~今日の課題~

 メーラーソフト『Thunderbird』(サンダーバード)が、メールを閲覧しているだけで特にアクションを起こさなくてもクラッシュするようになりました。

 メール送信などを押すと落ちるという現象は頻発なので、とりあえずウェブメールで送受信は対応しました。

 結論としては、ユーザー側のインストールの問題だったようです。32bit⇒64bitに書換えて経過観察中です。

Mozillaクラッシュレポータ
ご迷惑をおかけして申し訳ありません
Thunderbirdの動作に問題が発生し、不正終了してしまいました。
問題の原因特定と解決のためにご協力いただける方は、クラッシュレポートの送信をお願いします。
四角
問題を解決できるようMozillaにレポートを送信する
詳細
コメントを記入できます(入力内容は公開されます)
終了または再起動時にクラッシュレポートが送信されます。
Thnderbirdを再起動
Thunderbirdを終了

 上図はクラッシュしたあとで出て来る画面です。

 この画面が出るということはすなわち、Thunderbird側でクラッシュが発生した事を認識できているという事になります。

 あまりに頻発するので、どのような行動をしたあとでクラッシュしたかを入力して『Thunderbirdを再起動』をクリックしています。

 クラッシュレポータについては下記に詳しく説明があります。

Mozilla Support:Mozilla クラッシュレポータ TB




クラッシュレポートの例

 レポートは詳細に確認することができます。

 下図の例ですとローカルのThunderbirdにはレポートID『bp-794b030b-dfe2-445a-8591-3460e0211106』と送信日時『2021/11/06 11:46』しか残っていませんが、ウェブで参照すると細かいデータが残されています。

 レポートには『Crash Reason』という項目がありますが、確認されたクラッシュ理由にはいくつかの種類がありました。

EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ
例外アクセス違反

STATUS_FATAL_MEMORY_EXHAUSTION
致命的なステータスメモリの喪失

EXCEPTION_BREAKPOINT
例外ブレークポイント

Signatureサイン
UUIDユニーク識別子
Date Processed処理日時(日本時間ではなくUTC)
Uptime稼働時間(秒単位と何分何秒の表示)
Last Crash最後のクラッシュ報告からの秒数
Install Ageインストール経過時間(秒数)
Install Timeインストール日時
Product製品名(Thunderbird)
Release Channelリリースチャネル
Versionバージョン(今回は91.3.0)
Build IDビルドID
OSOS(今回はWindows 10)
OS VersionOSバージョン
Build Architectureビルドアーキテクチャ
CPU InfoCPU情報
CPU CountCPU数
Adapter Vendor IDアダプタベンダーID
Adapter Device IDアダプタデバイスID
Startup Crashスタートアップクラッシュ(False)
Process Typeプロセスタイプ
Crash Reasonクラッシュ理由
Crash Addressクラッシュアドレス
Total Virtual Memory合計仮想メモリ
Available Virtual Memory利用可能な仮想メモリ
Available Page File利用可能なページファイル
Available Physical Memory利用可能な物理メモリ
System Memory Use Percentageシステムメモリ使用率
EMCheckCompatibilityEMチェック互換性
App Notesアプリノート
Processor Notesプロセッサーに関する注意事項



Mozilla Support Site

 公式サポートサイトで検索してみましたが、明確な解決策は出てきませんでした。

 わかったことは、『「クラッシュ」とは、Thunderbird が予期せず閉じてしまうことです』ということです。

 解決策は『効果的な助けを得るもっともよい方法は、フォーラムやバグレポートに クラッシュレポート ID を投稿するか、スタックトレースを添付することです』という事で、誰かの助けを借りましょうというのが結論になってしまいそうです。




91.3.0

 現在のThunderbirdのバージョンは91.3.0です。

 このバージョン確認のために下図の画面を開こうとしただけでも途中でクラッシュしました。メール送受信に関係ないヘルプのタブでもクラッシュが起こります。

 バージョン情報の確認方法ですが、メニュータブから『ヘルプ(H)』を選び、『Thunderbirdについて(A)』を選ぶと表示されます。メニュータブが画面上方に無い場合は、キーボードの『Alt』(オルト)キーを押すと現れます。 

 今回のクラッシュ頻発は2021年11月5日~6日にかけて発生し始めて、その後はずっと頻発です。6日にメール送信しようとしてクラッシュした記憶があるので6日(土)の午前には始まっていたと思われます。

 トラブルの原因がアップデートにあるかもしれないと思ったので『ヘルプ』から『トラブルシューティング情報』を開いて確認しました。


 更新履歴を確認すると2021年11月5日の19:19:46にバージョン91.2.1が91.3.0に更新されたことがわかりました。




91.3.0の内容は修正のみ

 今回のアップデートでは『FIXES』にはたくさんリストがありましたが『NEW』は表示がないのでゼロでした。

 修正の中で気になったのは最初に出て来る"Default mail headers were set incorrectly when the value contained a colon (:)"という修繕です。

 私も少しプログラミングをかじっていますが、このコロンなどの記述はやっかいだなと実感することがあります。様々な記号はプログラミング言語としての意味を持ってしまっているので、それがプログラム上の言葉ではなく、ユーザーが任意で入力した文字であることを、プログラム内に論理的に記述しておかなければならないので、実際はバグを指摘されてから気づく事があります。人間の仕事なので、仕方ないとは思っていますが、プログラマーさんとしては回避したいと考えていると思います。

 91.3.0ではヘッダーの件は解消されたようですが、他にも同様の穴があるのであれば、今回のクラッシュの原因と関係しているかもしれないなと思いました。

Default mail headers were set incorrectly when the value contained a colon (:)値にコロン(:)が含まれている場合、デフォルトのメールヘッダーが正しく設定されていませんでした
Thunderbird did not send the QUIT command when closing an SMTP connectionSMTP接続を閉じるときにThunderbirdがQUITコマンドを送信しなかった
Mail tabs could not be closed using the context menuコンテキストメニューを使用してメールタブを閉じることができませんでした
"Print" context menu was still shown when no message pane was displayed"Print" context menu was still shown when no message pane was displayedメッセージペインが表示されていない場合でも、「印刷」コンテキストメニューが表示されていました
Windows tray icon did not reappear after restarting Windows ExplorerWindowsエクスプローラを再起動した後、Windowsトレイアイコンが再表示されませんでした
Compose window attachment drag and drop fixesウィンドウ添付ファイルのドラッグアンドドロップの修正を作成する
Various macOS stability improvementsさまざまなmacOSの安定性の向上
Drag and Drop area for file attachments on Windows was incorrectWindowsの添付ファイルのドラッグアンドドロップ領域が正しくありませんでした
CardDAV address books without a name did not work名前のないCardDAV名簿は機能しませんでした
Thunderbird tried to refresh disabled and manual-only calendars when the network state changed from offline to onlineThunderbirdは、ネットワークの状態がオフラインからオンラインに変わったときに、無効な手動のみのカレンダーを更新しようとしました
Various Calendar event dialog fixesさまざまなカレンダーイベントダイアログの修正
Various security fixesさまざまなセキュリティ修正



今できるのはアップデート手動化

 いまはメーラーソフト(Thunderbird)側の問題自体を解決する策はなさそうなので、次に備えるくらいしか対処方が思いつきません。

 今回、自動アップデートしたことでクラッシュするバージョンに切り替わったとすれば、自動アップデートを阻止するしか方法がありません。

 方法は『ツール』から『設定』を選び、『一般』の中でスクロールして下の方に進むと『更新』という項が見つかります。

 更新の中にある『更新を確認するが、インストールするかどうかを選択する』のラジオボタンをオンにすると自動更新は止められます。


更新を確認するが、インストールするかどうかを選択する



いつ更新すべきか

 これが問題です。

 よくWindows Updateでも取られる策ですが、他人が試用して問題ないと評価されたら使い始める、というのが無難なところだと思います。

 アップデート直後の不具合が問題になりそうですので、少なくとも1週間は間をあけてアップデートすると良いかなと思います。

 今回はクラッシュが始まったのが金曜の夜でしたので、仕事で使う人は月曜の朝にThunderbirdを起動してアップデートが始まり、その後にクラッシュして困るという流れだと思います。

 ウェブ上に『クラッシュした』という情報が飛び交うのが月曜午前だとすると、11月5日夜~11月8日午前の2日半は空白、8日午後から翌日にかけて投稿が増えて検索に引っ掛かる様になると11月10日頃が『不具合は出ていないかな?』とチェックする好機かなと思います。

 もし不具合報告が多いようでしたら、WindowsかMacかなどの確認ができるようになるまで更に時間が必要ですし、できれば確認せず修繕版が出るまでアップデートしないで静観するのが望ましいと思います。

 1つ前のアップデートは10月24日22時でした。そこから2週間、特に不具合の投稿などは無かったので、何もなければ世間もざわつかないことは確かなようです。

 今後、更新情報を得てから2週間は置くようにしたいと思いました。




使用環境の情報整理

 現在使用中のパソコンは2020年12月に調達したWindows10がインストールされていたパソコンです。Windows7などからのUpgradeではありません。

 Windows11ではありません。

 関係ないと思いますが、OfficeソフトはOffice365ではなく永久使用版のOffice2019です。

 ウイルス対策ソフトはMcAfeeです。




32bit用?

 今さらですが、Thunderbirdが32ビット用である事に気づきました。OSは64ビットのWindows10ですので、ここの不整合はユーザーの問題です。

 64bit用のThunderbirdを手に入れれば解決するかもしれません。




なぜ32ビット用がインストールされているのか?

 Thunderbirdをダウンロードするには公式サイト(https://www.thunderbird.net/ja/)にアクセスしますが、このサイトの一番目立つ位置に『無料ダウンロード』という緑色のボタンがあります。

 これをクリックすると32ビット版のThunderbirdがダウンロードされます。

 64ビット環境でも使えてしまうので、私は気づかずに使い続けていました。




64bit版は『システムと言語』から

 Thunderbirdの公式サイトの無料ダウンロードボタンの下に『システムと言語』という文字が小さめにあります。

 64bit版を手に入れるには、これをクリックする必要があります。


 次の画面では言語別のThunderbirdが一覧されるので『J』の項にある『Japanese』を探します。

 そこに『WINDOWS 64-BIT』というボタンがあるので、それをクリックすると64bit版のThunderbirdがダウンロードできます。




データをバックアップ

 Thunderbirdの書換の前に、データをバックアップしました。

 Thunderbirdでは、メールアカウントごとにフォルダが作られて送受信メールが保存されています。

 そのフォルダを丸ごとコピーしておくと、あとで送受信メールを復元できます。

 今回、圧縮ファイル(.zip)にして保存しましたが、合計で20GBのファイルになりました。空き容量には注意が必要です。




exe起動で上書きインストール

 ダウンロードしたファイル(Thunderbird Setup 91.3.0.exe)を起動するとインストールが始まります。

 特に目新しいことのないウィザードに従ってインストールを勧めます。


 ウィザードに従ってインストールすると、自動的に32bitは64bitに書き換えられます。

 Thunderbirdを起動しバージョン情報を確認すると64ビットに変わっている事が確認できます。


 この32bit⇒64bitの書換により、ユーザー側で特に変化を感じる部分はありません。

 アカウント情報はパスワード等も含めすべて残っていますし、送受信メールもすべて残っています。

 したがって、作業時間はわずか数分です。ダウンロードに1分程、exeを起動して最後まで行くのに1分程、Thunderbirdが起動して内容をチェックするのに1~2分程でした。

 バックアップを使わずに済みました。




無駄な産物の廃棄

nstmp

 32bit版でクラッシュしているときから存在には気づいていましたが、操作するとクラッシュするので諦めて静観していたフォルダがあります。

 32bit版から64bit版への書き換えが終わり、クラッシュしなくなったので処理を進めたいと思います。

 フォルダ名『nstmp』はThunderbirdでメッセージフォルダを最適化する際に作られる一時フォルダです。

 今回、この一時フォルダが作られて最適化処理が進められている最中にクラッシュしたようで、この一時フォルダが残ってしまっていました。

 フォルダの中身は受信メールでした。2021年の1~2月頃のメールが数百通あったのですが、同じメールは受信フォルダにも残っていたので、特に削除の影響は無いと思って削除しました。

 たぶん2回、同じ状況があったようで『nstmp-1』という類似フォルダが作られていたので、そちらも削除しました。

nstmp

【参考】mozilla Support:フォルダーの最適化




改善まではウェブメールで一時回避

 多くのメールボックスサービスに『ウェブメール』のサービスがあります。

 ブラウザでメールを確認できるという物なので、Thunderbirdが使えなくてもメール送受信はできます。

 ただし、送信メールをThunderbirdに反映させるには諸々の設定の関係もあるので、一概に大丈夫ともダメとも言えません。




送信メールをあとでThunderbirdで振分け

 私の場合、ウェブメールからの送信メールにはすべて『BCC』で、送信元となる自分のアドレスを付けて送信しています。

 こうすると、自身の受信ボックスに送信したメールが届きます。当然ながらメールサーバに保存されます。

 ウェブメールはブラウザを使うのでその場限りですが、メールサーバには記録が残っていますので、Thunderbirdを起動して正常に動けば、Thunderbirdにメールが取り込まれます。

 受信ボックスには、自らが送信したメールも入ってきます。

 この送信済のメールを受信ボックスから送信ボックスへとドラッグ&ドロップで動かすと、あたかもThunderbirdから送信したメールかのように保存されます。

 この操作はアーカイブのために行っている操作なので、送信した記録を振り返ることが無ければ、特に要らない操作です。

 このとき、メール受信後にサーバから削除しない設定にしておかないと、あとでThunderbirdがメールサーバにアクセスしても受信するメールが存在しません。




ウェブメールの使用方法

 各社それぞれの方法があるので、それぞれの方法をお試しください。

さくらインターネット:ウェブメールの利用方法

BIGLOBE:Webメール(利用方法)

So-net:So-net Webメールの利用方法を知りたい

OCN(NTT):OCNメール(Webメール)の使い方がわからない

J:COM:WebMailの利用方法

Baycom ZAQ:WebmMail

hi-ho:Q&A メールサービス

BB.excite:BB.exciteメールの利用方法(WEBメール)

TOKAIネットワーククラブ:Webmail

plala:Webメール マニュアル

AsahiNet:WEBメールの利用方法

コミュファ光:Webメールの利用方法

とくとくBB by GMO:GMOとくとくBBのWEBメールについて教えてください

Xserver:WEBメール

UCOM光:Webメール利用方法・動作環境

ConoHa WING:ご利用ガイドWebメールでメールの送受信をする

ウイルネット:WEBメールの利用方法について

インターリンク:FAQ Webメールの利用方法

SaiNet:パソコンでのWebメールの使い方

YAHOO!JAPAN:はじめてYahoo!メールを利用される方へ

au:ご利用方法, Webメール

dアカウント:ケータイメールとウェブメールとは?

avis:Webメールサービス利用方法

トコちゃんねる静岡:Webmail

古河ケーブルテレビ:KGC WEBメールのご利用方法

グリーンシティケーブルテレビ:Webメールの使い方

ii-okinawa:Webメール

カゴヤのサーバー研究室:Webメールとは?




 今回はメーラーソフト『Thunderbird 91.3.0』の不具合かもしれない原因不明の状況下、メール閲覧中でも何でも突然クラッシュして画面から消えてしまう現象に遭遇しました。

 その解決策は、まだ見つかっていません。

 週末に発見したので世の中のお仕事現場への影響はまだわかりませんが、少なからず影響があるのではと懸念しています。

 まだクラッシュに遭遇していない人は、取り急ぎThunderbirdのアップデートを手動化して、今回の91.3.0のインストールを見送るというのも手段の1つだと思います。

 インストール済の私のような人は、32bitと64bitの相違などを確認し、対策できるようでしたら実施しましょう。

 あとは、91.3.0より上のバージョンが出たら速やかにインストールする事だと思います。

 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

継続

2021年11月6日




 2021年11月13日現在、何ら問題なく動いています。

 この1週間で1,000通以上のメール受信、数十時間のThnderbird稼働がありましたが、一度もクラッシュしていません。

 おそらく、私のパソコンに関しては32ビット版であった事が原因、32bit⇒64bitが解決策であったようです。

解決

2021年11月13日




 2021年11月15日、91.3.1がリリースされました。

 今回の問題の解決策かわかりませんが、新しいバージョンが出ていますので、いまだお困りの方はアップデートもご検討頂ければと思います。

Thunderbird Release Notes: Version 91.3.1, first offered to channel users on November 15, 2021

2021年11月15日




 2021年11月19日に91.3.2がリリースになっています。

Thunderbird Release Notes: Version 91.3.2, first offered to channel users on November 19, 2021

2021年11月19日




 2021年12月7日に91.4.0がリリースになっています。

Thunderbird Release Notes: Version 91.4.0, first offered to channel users on December 7, 2021

2021年12月7日




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BCP・災害対策

津波一斉避難訓練 ~今日の課題~

 本日は『津波の日』です。

 兵庫県沿岸部で大津波警報の一斉送信訓練が行われるという事で、対象となる沿岸部の市内に車で移動して警報を受信してみました。




津波の日

 『世界津波の日』は2015年の国連総会において制定された防災啓発の一日です。

 その由来は『稲むらの火』です。

 『稲むらの火』は書籍も多くあるので聞いたことがある人も多いと思いますが、1854年(安政元年)11月5日に発生した安政南海地震による津波に襲われた際、濱口梧陵が稲むらに火をつけ、津波から逃げ遅れた村人を高台へ導いて、多くの命を救ったという話です。この11月5日が世界津波の日となりました。

 犠牲者を弔うことも大事ですが、いま生きている人々が犠牲者にならないための教訓としても価値あるお話です。

和歌山県:11月5日は「世界津波の日」

外務省:世界津波の日

東京都防災ホームページ:津波防災の日(11月5日)について

内閣府:津波防災特設サイト, 毎年11月5日が『世界津波の日』に制定。




訓練メール

 実際に届いた訓練メールは下図のとおりです。

 県が行う訓練なので仕方ないのですが、大津波の対象の沿岸が『兵庫県』に限定されていました。

 瀬戸内海では大阪、徳島、岡山などの県境を津波は超えないという事はないと思います。

 津波が来れば山側へ逃げるのが当然ですが、大混雑となります。もし、西宮や尼崎あたりの人が『大阪は大丈夫』と勘違いして沿岸部を東へ避難すれば、津波に襲われる確率が高くなってしまいます。

 今回は訓練なのでこのような表記ですが、ぜひ本番では兵庫県に限定しない警報を通知してもらいたいです。




事前案内

 兵庫県から来た事前の案内は下図の通りです。

 尼崎市や西宮市など沿岸部ではメールが送信されるという内容でした。




 今回は大津波警報のエリアメールの送信訓練が行われるということで、対象エリアまで車で移動してAndroidスマホとiPhoneで受信してみました。

 いずれもSIMカードが入っていて、携帯電話会社の電波を拾っていれば受信できることがわかりました。

 大手キャリアではなく格安SIMでも受信できる事がわかったので、格安SIMだから生命を落とすという事は無さそうです。

解決